Política de privacidad
Fecha de vigencia: 19/06/2023
Bienvenido a Costa Tropical Real Estate. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios. También describe sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.
1. ¿Quiénes somos
Costa Tropical Real Estate
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Actuamos como el responsable del tratamiento de los datos para los fines de esta Política de Privacidad.
2. ¿Qué datos recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información de la propiedad: Preferencias, intereses de ubicación, requisitos de la propiedad
- Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro sitio web (mediante cookies o herramientas de análisis)
- Datos de comunicación: Correspondencia por correo electrónico, formularios de contacto o redes sociales
No recopilamos ni procesamos datos personales sensibles a menos que sea explícitamente requerido y consintido.
3. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados
- Para gestionar los anuncios de propiedades y las transacciones
- Para enviarle alertas relevantes sobre propiedades y boletines informativos (solo con su consentimiento)
- Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario
- Para cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas
4. Base legal para el tratamiento
Según el RGPD, tratamos sus datos personales únicamente cuando contamos con una base legal para hacerlo. Estas incluyen:
- Su consentimiento – por ejemplo, al suscribirse a un boletín
- Necesidad contractual – por ejemplo, para prestar un servicio inmobiliario
- Obligación legal – por ejemplo, cumplimiento de normas contra el blanqueo de capitales
- Intereses legítimos – por ejemplo, desarrollo empresarial, marketing a clientes existentes (dentro de los límites)
5. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
6. Compartir sus datos
No vendemos sus datos. Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de servicios confiables (por ejemplo, servicios de TI, plataformas de CRM)
- Autoridades legales, regulatorias o gubernamentales (si lo exige la ley)
- Socios comerciales o co-agentes con los que colaboramos, solo cuando sea necesario
Todos los terceros están obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para el fin previsto.
7. Transferencias internacionales
Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, para proteger sus derechos.
8. Sus derechos de protección de datos
Según el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»)
- Restringir u oponerse al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda)
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [Insert Contact Email].
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos. Al usar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies, a menos que elija desactivarlas en la configuración de su navegador.
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una «Fecha de vigencia» actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contacte:
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