Privacy Policy
Date d'entrée en vigueur : 19/06/2023
Bienvenue sur Costa Tropical Real Estate. Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou utilisez nos services. Elle décrit également vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois applicables en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous
Costa Tropical Real Estate
office@costatropicalre.com
+34 646 09 06 76
+48 534 334 299
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données aux fins de cette politique de confidentialité.
2. Quelles données nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
- Informations de contact : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations sur les biens immobiliers : Préférences, intérêts géographiques, exigences en matière de propriété
- Données d'utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur notre site web (via des cookies ou des outils d'analyse)
- Données de communication : Correspondance par e-mail, formulaires de contact ou réseaux sociaux
Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles sensibles, sauf si cela est explicitement requis et consenti.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes et fournir les services demandés
- Gérer les annonces immobilières et les transactions
- Vous envoyer des alertes immobilières pertinentes et des newsletters (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
- Se conformer aux obligations légales et résoudre les litiges
4. Base juridique du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Ces bases incluent :
- Votre consentement – par exemple, lors de l'abonnement à une newsletter
- Nécessité contractuelle – par exemple, pour réaliser un service immobilier
- Obligation légale – par exemple, conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent
- Intérêts légitimes – par exemple, développement commercial, marketing auprès des clients existants (dans les limites autorisées)
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Des prestataires de services de confiance (par exemple, services informatiques, plateformes CRM)
- Des autorités légales, réglementaires ou gouvernementales (si requis par la loi)
- Des partenaires commerciaux ou co-agents avec lesquels nous collaborons, uniquement lorsque cela est nécessaire
Tous les tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
7. Transferts internationaux
Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, afin de protéger vos droits.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
- Limiter ou s'opposer au traitement
- Portabilité des données
- Retirer son consentement à tout moment (le cas échéant)
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [Insert Contact Email].
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données d'analyse. En utilisant notre site web, vous consentez à notre utilisation des cookies, sauf si vous choisissez de les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
10. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
11. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
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office@costatropicalre.com
+34 646 09 06 76
+48 534 334 299